Termos e Condições de Uso

Vigente desde: agosto/2026

Importante

Este site só exibe registros públicos sobre envios; não opera entregas e não tem vínculo com terceiros.

Aceitação

Ao navegar e usar Trajeto Prime (trajetoprime.cloud), você declara aceitar estes Termos de Uso. Quem discordar de qualquer cláusula não deve usar a solução.

Estas condições representam um acordo entre você e 57.622.379 Ellen Wild Jerke (CNPJ 57.622.379/0001-99).

Regras da Conta

A conta não é obrigatória e é habilitada pelo atendimento, a partir de um pedido na página de contato; o site não pede senha nem credencial. Com a conta ativa, você deve:

Avisar sobre uso indevido da conta.

Informar dados verdadeiros.

Resguardar o acesso à conta.

O que Você Pode Fazer

O usuário pode aplicar a ferramenta para: usar a solução de forma individual, não comercial; ativar avisos por e-mail, se quiser; salvar códigos na conta; e ver o andamento de encomendas suas.

Titularidade do Conteúdo

Os elementos de Trajeto Prime são protegidos, incluindo: código-fonte e software; design e leiaute; textos, imagens e gráficos; e logotipos e marca.

Esses itens pertencem a Trajeto Prime ou a seus licenciadores e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre estes termos, use os dados abaixo:

  • 57.622.379 Ellen Wild Jerke
  • CNPJ: 57.622.379/0001-99
  • Endereço comercial: Rua Wilmar Karvat, 333, Vista Linda – Cascavel (PR) – 85811-771
  • Contato: trajetoprime@trajetoprime.cloud

Sobre o Serviço

Trajeto Prime é uma solução de consulta autônoma que reúne e apresenta informações disponíveis publicamente sobre envios de compras feitas pela internet.

O que o serviço é

  1. Um sistema de pesquisa pelo código.
  2. Um site independente de lojas e transportadoras.

O que não fazemos

  1. Parte do processo de entrega.
  2. Apto a interferir na entrega ou na compra.
  3. Porta-voz de transportadoras ou do governo.
  4. Organização de transporte ou de vendas.

Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleita a comarca de Cascavel, PR, para qualquer disputa.

Limitação de Responsabilidade

Trajeto Prime não tem responsabilidade sobre: atrasos, extravios ou danos a encomendas; instabilidade de serviços de terceiros; o uso que o usuário faz do resultado; dados incorretos vindos das bases públicas; e períodos fora do ar.

A ferramenta é fornecida como está, sem garantias expressas ou implícitas. Mostramos somente registros de acesso público.

Encerramento de Conta

Você pode pedir o encerramento da conta ao atendimento quando quiser. Trajeto Prime poderá suspender contas que violem estes termos.

Atualização dos Termos

Podemos editar estes termos a qualquer tempo. Alterações significativas serão avisadas pelo portal.

O uso contínuo do serviço após as mudanças representa adesão aos termos atualizados.

Restrições de Uso

Fica vedado: acessar contas de terceiros, comercializar o resultado das consultas, acessar o portal por scripts ou raspagem, prejudicar a disponibilidade do site e qualquer uso contrário à lei.

Como Cancelar

Você pode cancelar a assinatura de Trajeto Prime a qualquer momento, sem taxa de cancelamento. O pedido pode ser feito:

  • Por mensagem enviada na página de contato.
  • Escrevendo para trajetoprime@trajetoprime.cloud.

Após o cancelamento, o acesso ao plano continua até o término do período já pago.

Casos Excluídos

O pedido poderá ser recusado nestes casos: violação dos Termos de Uso, mais de 2 pedidos de reembolso em 12 meses e má-fé demonstrada na contratação ou no uso.

Quanto Tempo Leva

Feita a solicitação, valem os prazos abaixo: análise do pedido em até 2 dias úteis; e estorno lançado em até 5 dias úteis após a aprovação, dependendo do cartão ou do banco.

Regras de Devolução

As regras de estorno dependem do momento da solicitação:

  • Depois de 14 dias (cancelamento voluntário): valor proporcional ao período restante
  • Plano Essencial: sem cobrança, sem reembolso
  • Nos primeiros 14 dias: reembolso total
  • Renovação feita sem intenção: integral, se pedido em até 48 horas

Prazo de Satisfação

Novos assinantes têm 14 dias para solicitar o reembolso integral se o serviço não atender às expectativas.

Cobrança Recorrente

As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada período. Para não renovar, basta cancelar antes da data de renovação.