Termos e Condições de Uso
Vigente desde: agosto/2026
Importante
Este site só exibe registros públicos sobre envios; não opera entregas e não tem vínculo com terceiros.
Aceitação
Ao navegar e usar Trajeto Prime (trajetoprime.cloud), você declara aceitar estes Termos de Uso. Quem discordar de qualquer cláusula não deve usar a solução.
Estas condições representam um acordo entre você e 57.622.379 Ellen Wild Jerke (CNPJ 57.622.379/0001-99).
Regras da Conta
A conta não é obrigatória e é habilitada pelo atendimento, a partir de um pedido na página de contato; o site não pede senha nem credencial. Com a conta ativa, você deve:
Avisar sobre uso indevido da conta.
Informar dados verdadeiros.
Resguardar o acesso à conta.
O que Você Pode Fazer
O usuário pode aplicar a ferramenta para: usar a solução de forma individual, não comercial; ativar avisos por e-mail, se quiser; salvar códigos na conta; e ver o andamento de encomendas suas.
Titularidade do Conteúdo
Os elementos de Trajeto Prime são protegidos, incluindo: código-fonte e software; design e leiaute; textos, imagens e gráficos; e logotipos e marca.
Esses itens pertencem a Trajeto Prime ou a seus licenciadores e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre estes termos, use os dados abaixo:
- 57.622.379 Ellen Wild Jerke
- CNPJ: 57.622.379/0001-99
- Endereço comercial: Rua Wilmar Karvat, 333, Vista Linda – Cascavel (PR) – 85811-771
- Contato: trajetoprime@trajetoprime.cloud
Sobre o Serviço
Trajeto Prime é uma solução de consulta autônoma que reúne e apresenta informações disponíveis publicamente sobre envios de compras feitas pela internet.
O que o serviço é
- Um sistema de pesquisa pelo código.
- Um site independente de lojas e transportadoras.
O que não fazemos
- Parte do processo de entrega.
- Apto a interferir na entrega ou na compra.
- Porta-voz de transportadoras ou do governo.
- Organização de transporte ou de vendas.
Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleita a comarca de Cascavel, PR, para qualquer disputa.
Limitação de Responsabilidade
Trajeto Prime não tem responsabilidade sobre: atrasos, extravios ou danos a encomendas; instabilidade de serviços de terceiros; o uso que o usuário faz do resultado; dados incorretos vindos das bases públicas; e períodos fora do ar.
A ferramenta é fornecida como está, sem garantias expressas ou implícitas. Mostramos somente registros de acesso público.
Encerramento de Conta
Você pode pedir o encerramento da conta ao atendimento quando quiser. Trajeto Prime poderá suspender contas que violem estes termos.
Atualização dos Termos
Podemos editar estes termos a qualquer tempo. Alterações significativas serão avisadas pelo portal.
O uso contínuo do serviço após as mudanças representa adesão aos termos atualizados.
Restrições de Uso
Fica vedado: acessar contas de terceiros, comercializar o resultado das consultas, acessar o portal por scripts ou raspagem, prejudicar a disponibilidade do site e qualquer uso contrário à lei.
Como Cancelar
Você pode cancelar a assinatura de Trajeto Prime a qualquer momento, sem taxa de cancelamento. O pedido pode ser feito:
- Por mensagem enviada na página de contato.
- Escrevendo para trajetoprime@trajetoprime.cloud.
Após o cancelamento, o acesso ao plano continua até o término do período já pago.
Casos Excluídos
O pedido poderá ser recusado nestes casos: violação dos Termos de Uso, mais de 2 pedidos de reembolso em 12 meses e má-fé demonstrada na contratação ou no uso.
Quanto Tempo Leva
Feita a solicitação, valem os prazos abaixo: análise do pedido em até 2 dias úteis; e estorno lançado em até 5 dias úteis após a aprovação, dependendo do cartão ou do banco.
Regras de Devolução
As regras de estorno dependem do momento da solicitação:
- Depois de 14 dias (cancelamento voluntário): valor proporcional ao período restante
- Plano Essencial: sem cobrança, sem reembolso
- Nos primeiros 14 dias: reembolso total
- Renovação feita sem intenção: integral, se pedido em até 48 horas
Prazo de Satisfação
Novos assinantes têm 14 dias para solicitar o reembolso integral se o serviço não atender às expectativas.
Cobrança Recorrente
As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada período. Para não renovar, basta cancelar antes da data de renovação.